Bruno France LANORD
Maitre de conférence à la chaire de Développement des systèmes d'information du CNAM
Consultant en organisation et systèmes d'information

Cours : Dynamique des organisations

Gérard Balantzian (GB) : "Vos travaux depuis les années 70 vous positionne sur le terrain de l'organisation, la technologie et la stratégie. Vous intégrez dans vos enseignements ces trois dimensions de même que lors de vos contacts avec le monde de l'entreprise. L'alignement de ces trois éléments est-il facile ?"
Bruno France LANORD (BFL) : "Ce n'est pas aisé, même si sur un plan logique on arrive à démontrer que c'est bien cela qu'il faut faire. En effet, dans la pratique, force est de constater que les réalités dans l'entreprise ne démontrent pas toujours un alignement idéal. Peu d'entreprises parviennent à atteindre cet objectif, eu égard aussi bien aux échecs dans le domaine des systèmes d'information que de l'organisation.

Par exemple, on observe un dysfonctionnement fréquent dans l'entreprise où le système de contrôle et de décision n'a pas la variété suffisante pour comprendre la complexité d'un contexte ou d'une situation. Lorsque la vision comptable ou financière domine l'approche du contrôle, l'alignement dont il est question n'est pas réalisée dans sa totalité.

Un autre exemple porte sur l'appréciation des hommes sur les indicateurs de moyens et non de résultats."

GB : "Qu'enseignez-vous dans le cours d'organisation à l'IMI ?"
BFL : "Dans mes enseignements, je montre que les problèmes d'organisation recouvrent plusieurs dimensions qu'il faudra prendre en compte au plus haut niveau :
1. Dimension métiers et les processus correspondant
2. Dimension de la structure organisationnelle et le mode de répartition des responsabilités et du pouvoir (spécialisation, centralisation et décentralisation, communication, mécanismes de coordination, etc.)
3. Dimensions du système de pilotage et de contrôle de l'entreprise.
4. Dimension technologiques et les interactions avec les processus
5. Dimensions de la stratégie, même si celle-ci ne rentre pas dans mon champ d'enseignement mais en est le point de départ et de raccordement."

GB : "Quelle est la place et le périmètre de l'organisation dans un cursus 'systèmes d'information' ?"
BFL : "Les auditeurs devront acquérir une compétence large que peu de gens autour d'eux pourront avoir. Nous leur donnons des outils permettant non seulement d'influer dans leur propre périmètre 'Métier' mais également d'avoir des propositions et des pistes de solutions dans d'autres 'Métiers' comme celui de l'organisation ou la stratégie. Nous développons donc leur capacité critique, une prise de recul pour les doter de connaissances et de nouvelles compétences. Ils n'auront pas forcément en face d'eux des contextes favorisant la mise en application immédiate de l'enseignement qui aura été dispensé à l'IMI mais cette largeur de vue les servira tôt ou tard."

GB : "Dans votre enseignement, vous vous adressez plus vers la MOE ou la MOA dans le cadre de l'évolution du système d'information"
BFL : "Je m'adresse plus à la MOA même si la MOE est là pour produire les résultats et mettre à disposition des outils adaptés aux besoins. J'associe toujours l'organisation et le système d'information."