MISSION : Piloter et Mesurer

 

Tableaux de bord de l'entreprise

 

Objectifs du cours

  • Proposer une démarche de conception des indicateurs clés de l'entreprise
  • Définir les tableaux de bord de l'entreprise
  • Mettre en évidence les meilleures pratiques
  • Définir les leviers de la réussite du projet décisionnel

 

Problématique

Les dysfonctionnements actuels des tableaux de bord

 

L'identification des points critiques

 

Le jalonnement des étapes pour une démarche innovante

 

L'analyse des réels besoins de l'entreprise

 

La définition des nouveaux instruments de pilotage et de mesure de la performance

 

La conception d'un nouveau tableau de bord

 

La théorie des jeux et la dynamique des systèmes d'information décisionnels

 

La nouvelle Feuille de Route

 

Cas concrets et témoignages d'entreprise

 

L'usage des technologies de la Business Intelligence

 

Conseils sur le plan de la mise en oeuvre

 

Des retours d'expériences d'entreprises et les questions clés à résoudre

 

Des situations concrètes et des solutions adaptées


Note : ce cours s'inscrit dans le cadre d'une pédagogie coopérative permettant de réunir toutes les composantes du puzzle 'tableaux de bord'. La concrétisation des différentes méthodes qui y sont présentés illustrent non seulement les pratiques actuelles du marché mais apportent de nouvelles dimensions innovantes.

 

 

Bibliographie

1. Sous la direction de Gérard BALANTZIAN, Tableaux de bord, pour diriger dans un contexte incertain , 366 pages, Editions d'Organisation 2004
(Pour plus de renseignements sur cet ouvrage, consulter le site http://www.lestableauxdebord.com/)
2. BALANTZIAN Gérard. L'Avantage coopératif. Editions d'Organisation 1997
3. BALANTZIAN Gérard. L'évaluation du système d'information et de communication. Masson 1989
4. BALANTZIAN Gérard. Les schémas directeur stratégiques - 4ème édition. Masson 1992
5. FAUVET J-C. et KEA&PARTNERS. « L'élan sociodynamique ». Les Éditions d'organisation, 2004
6. GUINIER Daniel, Catastrophe et management - Plans d'urgence et continuité des SI. Editions Masson, 1995
7. GUINIER Daniel, Chapitre : Sécurité et cybercriminalité - Systèmes d'information : Art et pratiques, pp.345-356. Ed. d'Organisation, 2002
8. GUINIER Daniel, Sécurité et qualité des SI - Approche systémique. Editions Masson, 1991
9. IRIBARNE Patrick. Les Tableaux de bord de la performance. Editions Dunod 2003
10. JAKOBIAK François. « L'intelligence économique en pratique ». Les Editions d'Organisation, 2ème édition, Paris. 2001.
11. KAPLAN Robert S., NORTON David P., The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. 1996
12. LE CARDINAL Gilles, GUYONNET Jean-François et POUZOULLIC Bruno. La dynamique de la confiance. Dunod 1997
13. LORINO Philippe. Méthodes et pratiques de la performance. Editions d'Organisation 2001
14. SALZMAN Claude, Crédibilisez les investissements informatiques, Guides Stratégiques BLG 1994
15. SELMER Caroline. Concevoir le tableau de bord. Dunod 2003
16. SERIEYX Hervé, Boussoles pour temps de brume, Village Mondial 2003

 

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