Process Communication Management (PCM)

Objectifs du cours

Depuis 1976, la NASA collabore avec Taibi Kahler, docteur en psychologie, qui a mis en évidence un «processus», une manière d'être dans les contacts humains. Cette découverte lui a valu, en 1977, le prix scientifique Eric Berne et une considération mondiale. Depuis, son concept d'origine a été développé pour offrir un outil fiable et efficace à la communication entre partenaires, c'est la «Process Communication».

Cette formation permet :

• d'évaluer ses aptitudes à communiquer en situation de management.
• d'identifier les types de personnalité et leurs conséquences pour le management
• de mettre en évidence les besoins psychologiques et de déterminer ce que l'on peut attendre des autres de façon réaliste
• de prévoir les comportements-types d'échec lorsque les besoins psychologiques ne sont pas satisfaits
• de souligner et d'expliquer ses bonnes relations avec certains de ses collaborateurs et non avec d'autres
• de formuler les objectifs à atteindre avec chacun de ses collaborateurs
• de mesurer sa propre évolution dans son style de management

Les six types de personnalité ci-dessous seront étudiés (avec leurs caractéristiques, leurs capacités et comportements correspondants) :

• Empathique,
• Travaillomane,
• Persévérant,
• Rêveur,
• Rebelle,
• Promoteur.