Business Intelligence et Technologies

Contexte

La première génération d'outils de Business Intelligence représentée par la mise en oeuvre du Datawarehouse, d'OLAP et des techniques de Data Mining permet de découvrir à partir des données structurées de l'entreprise des opportunités génératrices de profit et d'économie...

La seconde génération d'outils de Business Intelligence issue de l'encapsulation des produits de la première génération dans les offres de SCM, de CRM, d'ERP, et d'E-Business y ajoute la possibilité d'optimiser et rationaliser les processus liés à la logistique et à la force de vente.

La généralisation des concepts issus de cette seconde génération à l'ensemble des processus de l'entreprise avec l'inclusion de tableaux de bord est qualifiée de Business ou Enterprise Performance Management. L'objectif de cette nouvelle offre est d'assister le management stratégique, le pilotage et le contrôle de l'ensemble des activités de l'entreprise. Plus qu'une nouvelle génération d'outils de Business Intelligence, il s'agit d'un élargissement du contexte d'emploi apparenté au M.I.S.

Les solutions actuelles de Business Intelligence ne peuvent cependant seules prétendre répondre aux besoins croissant de connaissances y compris à caractère décisionnel de l'entreprise, la troisième génération se caractérisera à terme par la convergence et l'intégration des systèmes de gestion de la connaissance et des systèmes décisionnels.